よくある質問

Q.テント・タープは、風が吹いていても大丈夫ですか？

ペグ、張り綱等を使うことである程度は対応可能ですが、風が吹いている場合は設置場所や設置の向きを工夫する必要があります。
強風の際は、設置を見合わせた方がよい場合もあります。強風による破損、事故に関しては補償等ございませんのでご注意ください。
【参考】『テントの固定方法』はこちら▶

Q.テント・タープに付属のハンマーが壊れました。保証はありますか？

テント・タープ付属のハンマーに関しましては、交換・返品対象外となっており、修理に関しても行なっておりません。
付属のハンマーは簡易的な物ですので、十分にペグ打ちできない場合もございます。使用環境・状況に合わせたハンマーを、別途ご購入を検討いただきますようお願いいたします。

Q.テント・タープに付属のペグが地面に刺さり難い・抜け易いです。どうしたらいいですか？

付属のペグは簡易的な物ですので、使用環境・状況によっては使用が困難な場合があります。消耗品のため磨耗や破損も起こりえますので、予めスペアのご購入を推奨いたします。
【参考】『積雪期の張り綱セット方法』はこちら▶

Q.テント・タープのショックコードが切れました。保証はありますか？

商品使用におけるショックコードの破損に関しましては、特にメーカー保証書に記載が無い限り、ご購入よりの経過日数・使用回数に関わらず一切の保証はございません。
市販のショックコードをお買い求めの上、修理を行なってください。ショックコード収納の際に、端から順に折り曲げられますと、徐々にコードの伸びにゆとりがなくなり、ジョイント部での断線や、ポール内部の止め金具の抜けが発生します。継ぎ数の多いポールの場合は、中央辺りから半分ずつになるように折り曲げて、出来るだけショックコードにテンションがかからないように収納を行なってください。
【参考】『テントのたたみ方』はこちら▶

Q.テント・タープのポールが折れました（曲がりました）。保証はありますか？

商品使用におけるポールの破損に関しましては、特にメーカー保証書に記載が無い限り、ご購入よりの経過日数・使用回数に関わらず一切の保証はございません。
ジョイント部の破損は、差込み不十分によるものがほとんどです。しっかり差し込まれているのを確認して設営してください。
【参考】『よくあるトラブル(破損)』はこちら▶

Q.結露を防ぐためにはどうすればいいですか？

温度差が激しいほど結露はひどくなりますので、換気を十分に行い温度差をなくし、通気性を高めることで、結露を軽減することができます。ベンチレーター機能などをご利用ください。
防水加工をしていない生地や、透湿性防水素材(ゴアテックスなど)は結露を軽減させることが可能ですが、完全に防止することはできません。

Q.テント・タープの商品画像のカラーは実物と変わりありませんか？

大型のキャンプ用品は、ほとんどが屋外で撮影されており、その時の天候や光の当たり具合で発色が異なります。また、ご利用のパソコン、モニター環境によっても画像の色味が異なって見える場合がございます。その点をご了承の上でご検討ください。